Confiance en soi et assertivité
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Anticiper et gérer une situation conflictuelle
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Objectifs
Anticiper et gérer une situation conflictuelle.
Programme de formation
Expression des objectifs de chacun
Les différents modes de management.
Qui suis-je dans ma fonction de cadre ?
Qui sont les autres dans mon service ?
Rappels de principes de base en communication et management.
La motivation et la démotivation.
Prévenir les difficultés – Les indicateurs.
Comment gérer une difficulté avec une personne ?
Aborder un conflit.
Apporter des solutions innovantes et positives.
Bilan de la formation
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04 92 91 96 70
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
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N°17 2208 route de Grasse
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