Communication Managériale

Thème 1 : Communiquer à travers les dix rôles et les trois niveaux d’intervention du manager selon Henry Mintzberg

Thème 2 : Manager en forgeant son style de leadership en tenant compte de la situation

• La dynamique des groupes coopératifs et créatifs
• La volonté et la capacité du collaborateur : analyser son degré de maturité

Thème 3 : Développer son intelligence émotionnelle lors des réunions d’équipe

• Ecoute active et sens de l’observation
• Identifier les qualités et les besoins de chacun pour adapter sa communication
• Posture de pouvoir et leadership
• Clarté et réciprocité
• Avoir de l’aplomb et faire face
• Coacher ses collaborateurs

Thème 4 : Prescrire des consignes et des objectifs, accompagner et recadrer de manière bienveillante un collaborateur

Thème 5 : S’appuyer sur les techniques d’influence psychosociales

• Le processus d’engagement et ses dispositifs organisationnels

Thème 6 : Communiquer dans le cadre du management participatif

• La mobilisation autour d’objectifs partagés
• La concertation
• La négociation

Questions / réponses

Bilan de l’action