Développer un dialogue social efficace entre salariés, employeur et instances représentatives du personnel.

Thème 1 :
Négociation et consultation
▪ Les cadres juridiques du dialogue social
▪ Enjeux et contenus : temps et organisation du travail,
modalités du partage de la valeur ajoutée, égalité hommes
femmes, qualité de vie au travail, discrimination, conciliation
vie privée et professionnelle, droit à la déconnexion,
intégration des personnes handicapées, formation, sécurisation
des parcours professionnels

Thème 2 :
Comprendre, anticiper et orienter les
dynamiques psychosociales mises en œuvre
▪ Acteurs sociaux, intérêts, alliances et convergences
▪ Cap sur la coopération : la stratégie du gagnant-gagnant
▪ Modèle topographique de la conflictualité sociale : confusion,
domination et soumission
▪ Les biais sociocognitifs de l’échange : étiquetage,
stigmatisation, effet de halo et polarisation des attitudes
▪ Ecoute des besoins, compréhension, clarté et réciprocité
▪ Argumenter et être crédible : les composantes rationnelles et
émotionnelles de l’échange

Thème 3 :
Dialogue social et analyse socioéconomique
▪ La méthode P.E.S.T.E.L. au service des acteurs sociaux et de la
prospective
▪ Typologie des innovations et évaluation de l’impact sur
l’activité économique, les ressources humaines, les relations
collaboratives et l’organisation
▪ Intelligence collective et coproduction de sens dans le
changement partagé

Evaluation des compétences – Bilan de la formation
Questionnaire d’évaluation à chaud