La conduite du changement

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L’entreprise qui ne réussit pas son changement est vouée à disparaître ou au mieux à survivre péniblement dans un environnement perçu comme menaçant. Le changement s’accélère incessamment.

Les managers formés pour faire face aux enjeux de la modernisation sont ceux qui préparent et mettent en œuvre ces nouvelles exigences de mouvement et d’agilité organisationnelle.

Thème 1 : Analyser les facteurs déclencheurs du changement

Les mutations techniques et technologiques
L’évolution des normes socio-culturelles
Les outils d’analyse : la cartographie des processus, les diagrammes d’Ishikawa, de Pareto et de Gantt

Thème 2 : Comprendre et dépasser les résistances aux changements :

La dynamique de groupe et le modèle lewinien du changement
Le changement et la modération du stress
La conflictualité inter-groupes
L’obsolescence des compétences et la problématique de l’identité professionnelle
Le management bienveillant et la liberté d’innover

Thème 3 : Maîtriser les modèles prévalant à la conduite du changement

Le cycle P.D.C.A d’Edwards Deming et le management de qualité
le modèle de John Kotter en huit étapes pour conduire le changement
La stratégie Business process re-engineering (BPR)

Thème 4 : Développer une vision systémique du changement

L’acteur et sa rationalité limitée
L’écoute du système
L’apprentissage collectif des changements organisationnels

Thème 4 : Engager le personnel dans le changement

Groupe de travail et management participatif
Animer une réunion en véritable leader du changement

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