Manager la diversité culturelle et générationnelle

I- Etre conscient de la perception stéréotypée de la diversité

• Les catégories sociales, ethniques, socioprofessionnelles et naturelles, la conflictualité inter
  groupes et le biais de favoritisme de l’entre soi.
• Distinguer les stéréotypes, les préjugés, la discrimination et la stigmatisation.
• La réduction des stéréotypes par l’hypothèse du contact.
• Travailler ensemble.
• Les facteurs contextuels et la politique RH en faveur de la rencontre avec la différence.
• La connaissance individualisée du collaborateur.

II- Valoriser la diversité au sein de l’entreprise

• Manager la diversité favorise l’émergence de compétences collectives.
• Diversité des ressources humaines, image sociale de l’entreprise et marketing relationnel.
• Climat social d’entreprise et performance économique.

III- Adapter son management en contexte interculturel Cross cultural management

• Culture et organisation normes, valeurs et pratiques.

IV- Cartographier la diversité des coutumes managériales du monde le modèle d’Erin Meyer en 8 dimensions interculturelles

• Communication implicite versus explicite.
• Evaluation en retour direct versus indirect.
• Persuasion inductive versus hiérarchique.
• Prise de décision consensuelle versus dirigiste.
• Confiance basée sur les tâches réalisées en commun versus le lien affectif.
• Conflictualité ouverte versus évitement de la confrontation.
• Planification structurée versus flexible.